DMC ou ce qui est la même: Destination Management Company. Vous avez sûrement entendu parler de ce type de sociétés de services liées au tourisme.
Un DMC peut vous offrir, —entre autres—, les services suivants:
- Réception, accueil et transport dans les aéroports, les ports, les gares, etc.
- Tours (touristiques, gastronomiques, thématiques, etc.)
- Gestion du logement
- Événements dans son intégralité (emplacement, ambiance, animation, activités complémentaires, cadeaux, etc.)
À ce stade, vous pensez peut-être: “Mais, si ces services me sont déjà offerts par un tour opérateur ou un bureau de congrès …”
Quelle est la différence entre un DMC et d’autres types d’organisateurs touristiques?
Bien, nous essayons de clarifier pourquoi et quand vous devriez contacter un DMC. Pour être en mesure de le faire, voyons ce que définit une Destination Management Company:
L’expérience est un plus
Premièrement, il met en évidence les connaissances et l’expérience de la destination. Un DMC travaille toujours sur son territoire, ce qui lui confère des informations et une expérience précieuses pour la prise de décisions concernant les activités qui se dérouleront hors de notre territoire. Nous essayons d’expliquer à quel point ce point a de la valeur avec une comparaison.
Imaginez que vous ayez un ami ou un membre de votre famille qui vit dans un endroit depuis des années, disons Ibiza. Imaginez que vous vous prépariez à célébrer votre mariage et à passer quelques jours sur cette île. Imaginez maintenant que vous allez dans une agence de voyage —oui, elles existent toujours!— et elles recommandent un hôtel, des itinéraires et des restaurants. Ne vous mettriez-vous pas entre les mains de ce membre de la famille ou de votre ami qui vit sur l’île depuis des années pour vous assurer ce que l’agence recommande est bien ce qui vous convient? Si ce membre de la famille ou cet ami vous dit qu’il ne recommande pas ce restaurant ou que le prix offert par l’agence est excessif, à qui croirez-vous? Ou ce qui est pareil, qui selon vous a plus et meilleure d’information?
Eh bien, c’est —pour nous—la principale raison de vous confier à un DMC (surtout qu’il soit local!) si vous devez organiser un événement en dehors de votre ville.
Quantité et qualité
Un autre aspect différent des DMC est la quantité et la qualité des ressources dont ils disposent dans leur portefeuille. Pensez qu’un DMC local travaille toujours sur son territoire et, grâce à son expérience et à ses connaissances, il fédère de nombreux partenariats avec différents fournisseurs locaux. Cela se traduit par:
. Une meilleure spécification de l’offre. Comme nous l’avons dit, un DMC connaît parfaitement l’offre locale et peut vous orienter en fonction de vos besoins vers le fournisseur qui saura le satisfaire au mieux.
. Pouvoir de négociation. Pour une simple question de volume d’affaires et aussi pour les alliances que le DMC aura sur le territoire, les prix que vous obtiendrez pour votre événement seront beaucoup plus compétitifs.
Saveur locale
Mitchell Crosby, président du JMC Charleston, une Destination Management Company de Charleston (Caroline du Sud) dans un interview a Forbes Life fait référence à cette saveur locale avec ces mots: “Nous essayons de donner aux visiteurs les sensations de la vraie ville. En tant que DMC qui traite avec des personnes de tout le pays, nous voulons nous assurer que nos clients comprennent les traditions, les valeurs et le mode de vie qui rendent Charleston si spécial”.
C’est —pour nous—l’un des facteurs clés du succès d’un événement. Comme nous l’avons déjà signalé, un DMC fonctionne et connaît parfaitement son environnement. Grâce à cette expérience, sa participation à l’organisation de notre événement contribuera à faire en sorte que les membres puissent ressentir la réalité locale de la destination. Sa gastronomie, sa culture, ses traditions, ses attractions. Tout d’un point de vue local. Bref, pour que notre événement ait cette touche de distinction et la saveur locale qui le rend unique.
Unique interlocuteur
Imaginez que vous planifiez un événement en dehors de votre région. On y pense sûrement, de longues heures de recherches devant l’écran, des appels interminables et énormement de courriels interminables avec des agences, des hôtels, des agences de location de voitures, des restaurants, etc.
Imaginons maintenant que vous n’ayez qu’un seul interlocuteur qui détienne tout ce que nous vous avons dit jusqu’à présent et que nous puissions résumer en termes de connaissances, d’expérience, de capacité de manœuvre et d’offre concurrentielle. Imaginez que vous laissiez le travail sur le terrain et l’organisation de votre événement entre les mains de cet interlocuteur pendant que vous pouvez consacrer toutes ces heures d’écran et de téléphone à vous soucier de tout ce qui est à votre portée et qui dépend de vous.
Enfin, imaginez que les participants à votre événement soient complètement satisfaits et agréablement surpris.
C’est la raison pour laquelle nous estimons qu’il est stratégiquement nécessaire de s’associer à un DMC pour des événements extérieurs à votre région.
Si vous souhaitez plus d’informations, vous souhaitiez proposer un sujet pour de futures publications, ou que vous souhaitiez nous faire part de votre expérience, nous vous invitons à nous laisser un commentaire.